Termini e Condizioni di Vendita – Domiziana Salimbeni

Benvenuta/o! Ti invitiamo a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita, che regolano l’acquisto dei prodotti e servizi offerti da Domiziana Salimbeni attraverso il sito www.domizianasalimbeni.it.
Effettuando un ordine, accetti espressamente tutte le condizioni qui riportate.

Articolo 1 – Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutte le vendite effettuate online, comprese:

consulenze individuali
letture astrologiche personalizzate
percorsi digitali
prodotti scaricabili
eventuali prodotti fisici (es. materiale cartaceo o rituale)

Ogni acquisto effettuato attraverso il sito web comporta l’accettazione integrale e senza riserve delle presenti condizioni da parte dell’utente.

Articolo 1 bis – Requisiti di età

L’acquisto dei servizi e prodotti è riservato a persone maggiori di 18 anni.
I minorenni possono accedere solo con autorizzazione scritta e firmata da un genitore o tutore legale, da inviare via e-mail prima della conferma dell’ordine.
In assenza di tale autorizzazione, l’ordine verrà annullato e rimborsato.

Articolo 2 – Modalità di ordine

L’ordine viene considerato valido solo dopo ricezione del pagamento.
A conferma dell’acquisto, il sistema invierà automaticamente una e-mail riepilogativa all’indirizzo fornito dall’utente.
Ti invitiamo a verificare con attenzione tutti i dati inseriti: eventuali errori (es. data di nascita, e-mail errata, nome errato) sono a tua esclusiva responsabilità.

Articolo 3 – Prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in euro.
Domiziana Salimbeni opera in regime forfettario ai sensi della Legge 190/2014: i prezzi non sono soggetti a IVA e non è possibile emettere fattura con IVA o con scissione dell’imposta.
Eventuali costi aggiuntivi (spese di spedizione, commissioni di pagamento, ecc.) saranno chiaramente indicati al momento dell’ordine.

Articolo 4 – Modalità di pagamento

Il pagamento è richiesto in forma anticipata e può essere effettuato tramite:

Carta di credito o debito (tramite Stripe)
PayPal
Bonifico bancario (su richiesta specifica)

Tutti i pagamenti sono gestiti in modalità sicura e criptata, attraverso piattaforme esterne affidabili.
Domiziana Salimbeni non memorizza né gestisce direttamente i dati delle carte di pagamento.

Articolo 5 – Consegna dei prodotti

5.1 – Prodotti digitali (es. corsi, PDF, audio)

La consegna avviene via e-mail o accesso riservato, immediatamente dopo il pagamento o entro i tempi indicati nella descrizione del prodotto.
Confermando l’acquisto, l’utente accetta l’erogazione immediata del contenuto e rinuncia al diritto di recesso come previsto dall’art. 59, lettera o del Codice del Consumo.

5.2 – Prodotti personalizzati (es. lettura del Tema Natale, lettura Business Alchemico)

Per i prodotti personalizzati, riceverai entro 24-48 ore dalla conferma dell’ordine un’e-mail con:

la data stimata di consegna (solitamente entro 7–10 giorni lavorativi)
eventuale questionario da compilare
indicazioni su come riceverai il materiale (PDF/audio)

Tutti i materiali sono creati su misura per te, partendo dai tuoi dati astrologici e dalle tue esigenze.
Per questo motivo, non è possibile annullare l’ordine una volta avviata la lavorazione.

5.3 – Prodotti fisici (se previsti)

Eventuali prodotti fisici vengono spediti all’indirizzo indicato al momento dell’acquisto.
Ti invitiamo a verificare attentamente i dati di spedizione. In caso di errori o mancate consegne dovute a dati errati, non sarà previsto rimborso.
Faremo comunque del nostro meglio per risolvere eventuali imprevisti.

Articolo 6 – Diritto di recesso

Prodotti digitali e personalizzati

Come previsto dalla normativa vigente, non è previsto il diritto di recesso per:

contenuti digitali forniti con accesso immediato
servizi personalizzati (es. letture astrologiche, percorsi su misura, consulenze)

Una volta effettuato l’acquisto, non è possibile chiedere il rimborso, anche se il materiale non è ancora stato fruito.
Ti invitiamo quindi a leggere attentamente tutte le informazioni presenti nella descrizione del prodotto prima di procedere.

Consulenze individuali

Le sessioni 1:1 possono essere riprogrammate, ma solo con un preavviso minimo di 24 ore via e-mail.
In caso di disdetta tardiva (meno di 24 ore) o di assenza all’appuntamento, la consulenza è considerata erogata e non sarà possibile recuperarla né ottenere un rimborso.
A discrezione di Domiziana Salimbeni, potrà essere offerto un buono sostitutivo utilizzabile entro 6 mesi.

Percorsi strutturati o a lungo termine

Per i percorsi articolati su più incontri (es. coaching, percorsi astrologici), si fa riferimento al contratto firmato al momento dell’iscrizione.
Nel caso in cui l’utente scelga di interrompere il percorso, sarà tenuto a saldare la parte già fruita e non sarà previsto alcun rimborso delle sessioni future.

Articolo 7 – Finalità dei servizi e limitazione di responsabilità

Tutti i servizi offerti da Domiziana Salimbeni hanno lo scopo di accompagnarti in un percorso di consapevolezza, trasformazione e crescita personale.
Nessun prodotto, consulenza o percorso costituisce trattamento medico, psicologico, terapeutico o legale.
Le informazioni fornite non vanno intese come diagnosi, prescrizione o consulenza sanitaria.
L’uso che farai dei contenuti ricevuti sarà sempre tua responsabilità personale.

Articolo 8 – Proprietà intellettuale

Tutti i materiali forniti (testi, audio, PDF, grafica, strumenti, modelli, esercizi) sono creati da Domiziana Salimbeni e sono protetti da copyright.
È vietata ogni forma di riproduzione, condivisione o diffusione, sia online che offline, senza autorizzazione scritta.
I materiali sono concessi esclusivamente per uso personale. Non è ammesso l’uso commerciale, nemmeno parziale.

Articolo 9 – Responsabilità tecnica

L’erogazione di alcuni servizi (corsi, pagamenti, invio file) può avvenire tramite piattaforme esterne (es. Stripe, Systeme.io, Google Drive, Notion, PayPal, Mailerlite.).
Domiziana Salimbeni non può essere ritenuta responsabile per malfunzionamenti, disservizi o limitazioni tecniche imputabili a queste piattaforme.
In caso di problemi tecnici che impediscano l’accesso al materiale acquistato, sarà nostra cura offrirti un’alternativa equivalente.

Articolo 10 – Trattamento dei dati personali

Il trattamento dei dati personali (nome, cognome, e-mail, dati di nascita, cronologia degli acquisti) avviene nel pieno rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
I dati vengono utilizzati solo per:

elaborare e gestire gli ordini
erogare i servizi acquistati
inviare comunicazioni relative a contenuti simili (newsletter, aggiornamenti)

Il sito utilizza Iubenda per la gestione trasparente della privacy policy e dei cookie.
In qualsiasi momento, puoi chiedere la modifica o cancellazione dei tuoi dati scrivendo a: [inserisci indirizzo email].

Articolo 11 – Legge applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
In caso di controversia, il foro competente sarà quello di Biella, salvo diverso accordo tra le parti.

Articolo 12 – Dati aziendali

Domiziana Salimbeni

Via Piave 57, 13845 Ronco Biellese (BI)

P.IVA IT02765060021

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